Polotica de reembolso
Política de reembolso
Puedes iniciar una devolución desde el Portal de devoluciones de Anarchy Vision.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Soy elegible para una devolución?
Los clientes pueden devolver un producto en un plazo de 14 días. El plazo de 14 días comienza a partir del día en que el cliente acepta el producto.
Los artículos devueltos solo se aceptarán en su estado original de reventa: sin usar, con etiquetas, rótulos y embalajes originales, si corresponde.
No aceptamos devoluciones de trajes de baño y ropa interior.
¿Cuánto tiempo se tarda en recibir el reembolso?
Le reembolsaremos los costos a la misma cuenta bancaria / tarjeta de crédito / PayPal desde la que recibimos el pago dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción del paquete.
¿Cuánto cuestan las devoluciones?
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. El coste de la devolución:
- Mexico $110
Tenga en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables.
Información sobre el método de reembolso de la tarjeta de regalo
Ofrecemos una tarjeta de regalo como opción de reembolso para su producto devuelto. Cuando elijas el reembolso de la tarjeta de regalo, disfrutarás de un envío de devolución gratuito, lo que te ayudará a ahorrar en costos adicionales. Una vez que recibamos su(s) artículo(s) devuelto(s), nuestro equipo de control de calidad los inspeccionará para su aprobación.
Después de la aprobación, emitiremos una tarjeta de regalo igual al valor de su devolución, que puede usar para compras futuras. La tarjeta de regalo se enviará a la misma dirección de correo electrónico que utilizó durante su última compra.
¿Vendrá un mensajero a recoger mi devolución?
Sí. No tiene que llevar su envío de devolución a una oficina de correos ni preocuparse por encontrar a su mensajero. Una vez finalizado el proceso de devolución, nuestro mensajero lo recogerá en la dirección que nos indiques.
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
Al realizar un pedido, los clientes establecen una relación comercial con Anarchy Vision y se comprometen a aceptar la entrega del paquete relacionado con el pedido realizado. Si el paquete no puede ser entregado en la dirección de envío indicada debido a causas atribuibles a la falta de cooperación del cliente (número de teléfono incorrecto o incorrecto, dirección de envío incorrecta o incorrecta, destinatario ausente, rechazo en el despacho de aduanas en pedidos enviados fuera de la UE), o si el cliente se niega a recoger el paquete, el paquete será devuelto al remitente Anarchy Vision en Estonia a cargo del cliente. El gasto incluye los gastos de envío y los aranceles e impuestos. El importe se deducirá del importe total del pedido a reembolsar. Los clientes están obligados a cooperar y responder a cualquier pregunta y problema durante el proceso de devolución dentro de los 14 días para ser elegible para un reembolso.
*Es posible que la devolución no sea posible en caso de participación en un concurso de “El primer pedido lo obtiene gratis” o concurso de naturaleza similar. Esta regla es necesaria para que la participación sea justa para todos los clientes. Todas las ventas durante los primeros minutos de la entrega son definitivas y solo se pueden devolver si hay un problema grave con el pedido. El servicio de atención al cliente de Anarchy Vision se reserva el derecho de decidir un reembolso en ese caso.
El equipo de Anarchy Vision representa la calidad de los productos Anarchy Vision y se asegurará de resolver cualquier problema si esto sucede.
En caso de duda, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.